¿Es rentable fichar a Messi?

Empiezo la sección de «Marketing Deportivo» de mi blog con una infografía sobre los «extratosféricos» números que rodean al «astro» argentino Leo Messi.

Es imposible ver los deportes de los informativos sin oír nombrar al jugador del Fútbol Club Barcelona o en su defecto a su mayor competencia, Cristiano Ronaldo y más aún cuando su nueva renovación puede estar a la vuelta de la esquina. Pero cuando hablamos de los contratos de este tipo de jugadores, no hablamos de contratos normales, del día a día, no; hablamos de contratos que engloban millones de euros, empresas relacionadas con el club, marcas (Nike, Adidas), representantes, asesores, abogados… una serie de factores que hacen que estos contratos hagan de los jugadores algo más que simples deportistas ya que después de plasmar su firma, pasan a ser superestrellas mundialmente conocidas. Sin embargo, no quiero decir con esto que se les conozca por el dinero que cobren, o por los anuncios que hagan, dado que en el caso de Leo Messi, estamos hablando del cuatro veces ganador del balón de oro, del jugador que más récords ha batido en todos los sentidos, bota de oro tres veces en la Liga BBVA y un sinfín de hazañas que son los principales motivos por los Leo firma esta clase de contratos.

En los últimos meses Messi, ha sido noticia, y no precisamente por sus goles o asistencias. El jugador  en varias ocasiones ha hablado acerca de sus planes de futuro, y a pesar de recalcar en la mayoría de veces que desea acabar su carrera deportiva en el club azulgrana, hay otras que no lo deja tan claro.

Pero, ¿es rentable fichar a Messi? en esta infografía, se encuentran  los pros y los contras que acompañan el fichaje del argentino:

 

(VÍDEO) ¿Por qué compramos?

¿Por qué compramos?

He ahí la cuestión. Como ya sabéis, el 85% de las acciones que hacemos en un día entero las controla el subconsciente, incluso muchos estudios aumentan ese porcentaje hasta un 95%. Lo que está claro, es que a día de hoy, hay que intentar saber lo que el cliente quiere de verdad y no lo que cree que quiere; algo muy diferente. Por ello, se recurre al Marketing Sensorial, una modalidad del marketing en el que los sentidos cobran protagonismo para mejor la oferta de las marcas ante unos consumidores cada día, más exigentes.

En este vídeo, podréis conocer a una de las personas más conocidas en el mundo de las fragancias, la noruega Sissel Tolaas, artista, profesora de Harvard y Licenciada en química. Sissel, maneja en su laboratorio una cantidad ingente de fragancias con las que trabaja para diseñar perfumes para conocidas marcas o incluso para desarrollar un olor que distinga a una marca de otra.

A continuación, entra en escena el experto en psicoacústica, Friedrich Butler. Este alemán de Sajonia es contratado, en este caso, para mejorar el sonido de un modelo de aspiradora de una reconocida marca.

Por último, Per Nimer, un experto en color, que analiza los colores de la calle, escaparates, paredes, fachadas, etc, para determinar cuáles serán los principales colores que tengan éxito en los próximos años.

Recomiendo ver este documental para que os hagáis una idea de hasta qué punto llegan las marcas a influir en los consumidores y lo más interesante de todo; sin que nos demos cuenta.

9 maneras de convertirte en el McGyver de las Neuroventas

Como ya dije en mi anterior post: «Estamos en la década del cerebro» en cuánto al ámbito científico se refiere; no cabe duda, que todo lo que hacemos en nuestras vidas lo controla él, y el cómo, cuando y por qué consumir, también. Aquí es donde me quiero centrar hoy; Para muchos de vosotros igual os suena a chino todo esto y por eso podéis familiarizaros con el tema en mi primero post sobre el «Neuromarketing».

Antes he nombrado el papel del cerebro a la hora de consumir, pero, ¿y si tenemos en cuenta ese funcionamiento del cerebro para vender? No cabe duda, que las grandes marcas llevan utilizando este tipo de técnicas mucho tiempo, ya que, como ya hemos dicho muchas veces, ahorran mucho dinero utilizándolas. Hablaríamos de un término que concierne el ámbito científico y el empresarial en una sola palabra: «Neuroventas». Este término va más allá de utilizar técnicas neurocientíficas; las neuroventas tocan el comportamiento psicológico donde utilizando la seducción o la persuasión, veremos como las marcas nos fuerzan a comprar. y que además lo hagamos por nuestra propia iniciativa desmintiendo a cualquier persona que nos han engañado para comprar un producto.

Aquí os dejo nueve modos de aplicación de los conceptos del neuromarketing para que los consumidores se comporten como las grandes marcas desean:

1. Técnica de contraste: El llamado «efecto ancla», primero te muestran la peor opción y después la mejor. Por ejemplo quieres adquirir un inmueble de calidad precio alto, y lo que hace el vendedor es hacerte ver que hasta los pisos «malos» están con precio alto; a continuación te muestran un inmueble «mejor» con el precio un poco más alto que el anterior, pero esta vez, como el inmueble «es de mejor calidad precio» (tened en cuenta las comillas), aceptas pagar esa diferencia de precio, porque te han hecho ver que el piso es mejor y que los precios están muy altos.

2. Soluciones instantáneas o gratificaciones rápidas: ¿Nunca os habéis fijado en los típicos anuncios de «aprenda chino en 7 semanas»? ese «en 7 semanas», genera en nuestro cerebro un pensamiento gratificante ya que en 7 semanas sabremos chino. Nuestro cerebro reptil, como ya expliqué en el anterior post, lo que quiere, lo quiere ya, ahora mismo, sin esperar, por eso en el caso de que si una persona nos ofreciese por ejemplo, 5 euros ahora o 40 en un mes, nuestro cerebro córtex, es decir, el racional, lo pensaría y sabría que valdría la pena esperar porque dentro de un mes ganariamos mayor cantidad de dinero que si lo cogemos ya, sin embargo, nuestro cerebro reptil, el irracional, no esta para esperar un mes, piensa que si espera un mes, puede que no pueda ganar ese dinero, y por lo tanto opta por la primera opción y coger el dinero ya aunque sea menos y no arriesgarse a no ganar nada.

3. Utilizar la «ilusión de la escasez»: Aquellos momentos en los que navegas por una tienda online y ves que quedan pocas existencias, «últimas tallas», «oferta sólo 24 horas», generan en nosotros un estado de nerviosismo, haciéndonos ver, que si no adquirimos el producto ya, puede que no quede nada después. Eso sí, todas las «amenazas» que lancemos en la tienda, tendremos que cumplirlas, es decir, si la oferta acaba en 24 horas, se debe de terminar en ese periodo, para que tu credibilidad quede impune.

4. Principio de la Reciprocidad (Regala algo): Antes de querer vender algo a nuestros clientes, prueba con regalarles algo; una muestra, una parte de tu producto, de esa manera, se creará un sentimiento de reciprocidad hacia nuestra marca, ya que el consumidor querrá comprarnos, o por lo menos habrá más posibilidad de que lo haga, por nuestro gesto anterior. Esto también se puede utilizar para la venganza de igual manera.

5. Usa la palabra «TU»: Los consumidores, reciben millones de estímulos, publicidad por doquier, anuncios y están cansados de recibir todo ello de forma masiva. Por eso, al aparecer, la palabra «tu» genera en nosotros un sentimiento de cercanía, ya que las grandes marcas están dejando de utilizar esa forma de publicidad y dirigirse mejor al consumidor, directamente a lo que éste necesita.

6. Ayuda a tus clientes a «comprometerse»: En este punto encontramos dos principios claves. En primer lugar el Principio de la consistencia y disonancia cognitiva, donde explica que la gente es más proclive a decir que sí, ante aquello que se ha comprometido antes. Por otro lado tenemos el llamado Principio de «poner el pie en la huerta», en él, se explica que el cliente tiene muchas más probabilidades de comprar entrando en la tienda que mirando el escaparate desde la calle. Pensaréis que es obvio, pero en realidad tiene lo suyo. Muchas personas, una vez entrado en la tienda, se sienten mal por abandonarla sin comprar nada y es por eso tienden a consumir frente a los que solo ven el producto desde la calle y no tienen ese perjuicio como el anterior.

7. Afinidad, utiliza imágenes con criterio: Las imágenes utilizadas por las grandes marcas en las campañas de sus productos son algo clave para generar ventas. Suelen y deben ser imágenes de personas que demuestren similitud hacia a ti y de gran atractivo, además ayuda que sean personas que normalmente idolatres como famosos deportistas o actores/músicos. No hay que olvidar que el lenguaje que acompañe la imagen ha de ser un lenguaje normal, sin tecnicismos.

8. Cuenta historias (conviértete en un maestro): Una buena técnica que se utiliza suele ser la de testimonios de los propios protagonistas de los anuncios, pero más aún importante es quién da el testimonio, en qué situación estaba el protagonista, y qué beneficio obtuvo de toda esa historia. Aunque por otro lado también son excelentes recursos los de utilizar a personas que hablen de nuestro producto mediante concursos, regalos (Principio de la reciprocidad).

9. Llamada a la acción: Uno de los más importantes si no el que más, el hacer que el cliente compre. No nos olvidemos que detrás de todas estas técnicas hay un objetivo final común: vender nuestro producto y obtener beneficios. En las tiendas online hay cantidad de estrategias que se toman para que el cliente potencial haga «click» donde nosotros queramos, pero esas me las reservo para otro post. 😉

Por supuesto estas son algunas de las técnicas que se utilizan pero hay muchas más que os iré contando. No olvidemos que no pueden hacer que compremos porque cada consumidor tiene su experiencias con cada marca, una historia por detrás donde lógicamente cobrarán mucha mas importancia en los clientes a la hora de tomar decisiones, pero éstas ayudan, y mucho. Es un arma de doble filo pero muy potente y que si la utilizamos correctamente veremos todo su potencial. El neuromarketing se encuentra en todos los lugares en los que compramos; a partir de ahora cuando vayáis a comprar espero que os fijéis más y por supuesto, que os acordéis de mi. 🙂